Dasar Privasi Halo88 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

Halo88 ("kami", "platform", "halo88.ml") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sejak anda mula melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif platform.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform halo88, termasuk pelawat laman web, pemohon akaun baharu, dan ahli berdaftar. Ia merangkumi semua cara anda berinteraksi dengan kami – sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih halo88, atau saluran sokongan pelanggan.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang dikeluarkan di bawahnya. Kami komited untuk memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi peraturan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, data biometrik, rekod jenayah, atau maklumat agama dan kepercayaan, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Halo88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli baharu, anda dikehendaki mengisi maklumat identiti dan hubungan yang diperlukan untuk pengesahan akaun.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram dan keselamatan platform, kami memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Maklumat kewangan dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau memohon pengeluaran dana melalui platform.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi halo88 melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejak yang serupa.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang sah, atau daripada agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama.

Halo88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan Identiti & KYC: Untuk mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang sah dan memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun sebelum dibenarkan bermain di platform kami.
• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun anda termasuk tetapan keselamatan, had permainan, dan pilihan komunikasi.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, pembayaran bonus, dan semua urusan kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk menyelesaikan aduan dan pertanyaan berkaitan akaun.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi kepada anda.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan menambah baik fungsi, reka bentuk, dan pengalaman keseluruhan platform halo88.
• Pematuhan Perundangan: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan anti pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Halo88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank, dan penyedia eWallet yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan anda. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Data penggunaan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami bagi tujuan pengesahan keputusan permainan dan pematuhan teknikal. Data yang dikongsi adalah terhad kepada keperluan teknikal sahaja.
• Agensi Pengesahan Identiti: Maklumat identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan dokumen yang bertauliah untuk tujuan pengesahan keaslian.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Halo88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, penguat kuasa undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut, tertakluk kepada notis terlebih dahulu kepada pengguna.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Halo88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan halo88 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit – piawaian keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan global.
• Penyulitan Data dalam Simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak dapat dipulihkan semula.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di kalangan kakitangan halo88 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman halo88 yang menyimpan data pengguna dilindungi dengan pengesahan pelbagai faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan kami memantau platform 24 jam sehari menggunakan sistem pengesanan ancaman canggih untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan dan audit sistem secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.

Halo88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif dan anda terus menggunakan platform halo88.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Minimum lima tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan audit di bawah undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Tujuh tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan anti pengubahan wang haram (AMLA) yang berkuat kuasa.
• Rekod KYC dan Dokumen Pengesahan: Lima tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Dua tahun daripada tarikh komunikasi terakhir, melainkan komunikasi tersebut berkaitan dengan aduan atau pertikaian yang masih aktif.
• Data Kuki dan Log Teknikal: Antara 30 hari hingga 24 bulan bergantung kepada jenis kuki, seperti yang diterangkan dalam bahagian kuki di bawah.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lanjutan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

Halo88 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki yang perlu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Platform halo88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau pembekal perisian permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform halo88 sahaja.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi laman web pihak ketiga tersebut sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Halo88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang timbul daripada penggunaan laman web pihak ketiga.

Platform halo88 adalah perkhidmatan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.

Halo88 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan disertai dengan tarikh kuat kuasa yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis jelas di halaman utama platform semasa perubahan berkuat kuasa
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda
• Pop-up notis semasa log masuk seterusnya selepas perubahan diterbitkan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform halo88 selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak data peribadi anda, pasukan privasi halo88 sedia membantu:

Untuk pertanyaan berkaitan akses data, pembetulan, atau pemadaman data, sila nyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda (jika berkaitan) dalam mesej anda. Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja.